曾经LiveAsx在今年5月1号劳动节购买了索尼爱立信W995音乐手机
但由于某些原因现需再购一台,但这次购物并不像上次那样愉快
之前的商家卖这款手机现在已经断货了,所以需要另找一家

7月1号在淘宝找到商家hk_香港潮流驛站并下订单
要求到专卖店代购一台索尼爱立信W995音乐手机黑色港版2250元+邮费20元
7月5号,商家同事打电话告诉我黑色版没货,是否到规模小的店铺购买,我同意了
手机在7月6号快递员告诉我货到了,使用的快递是顺丰速运,深圳——>广州
签收完马上拿回家检查配件,然后试机
试用中发现,使用外放和同一型号手机放同一首歌音质上比另一台要差,而且还有杂音
喇叭就象粘了废铁在里面那样,音量开到最大听起来最明显,哧哧哧的声音
LiveAsx很生气,后果很严重

之前手机选择在专卖店代购(百脑汇,丰泽,镭射,卫讯)
香港几十间专卖店没我需要的货?LiveAsx选择了规模小的店铺,跟商家协商退还了50元代购差价
我估计问题就是出在这里,是不是稍微有点问题的货发到这些小店里面去卖呢?
该手机还有一点无谓小问题LiveAsx不再细说

过了一天跟商家沟通要求换货,商家说手机有问题需要寄回给客服检测,如果检测没问题就不换货
LiveAsx猜想,手机只是喇叭外放方面有少许问题,客服检测应该不会换货
几天后,LiveAsx猜对了
商家说手机检测没问题,只能退回而且不能换货
退款需要收取手机折旧费

LiveAsx跟商家要求退款

商家说不能退款也不支持换货,如果退货退款则需要收取手机折旧费


退款需收取折旧费最少300大元?传说中的敲竹杠?哥真他妈的杯具
手机从拆包装开始试机不超过1小时,1天后退货,试机收300元比街边的XXX还好赚

先寄回去吧,看着烦人+头疼,还有蛋疼
商家收到货后开始拖延时间,为什么呢?难道你们很忙?(7月7号下午寄去,7月8号中午已签收)
漫长的等待开始了
第一天…

第二天…
包装得很烂?Oh,Shit!难道手机包装盒被快递员在心情不好的时候拆开还踩了几脚不成?

第三天…
哦,原来索爱的售后跑到诺基亚售后部看草泥马电影大片去了

第四天…
好吧,今天周日不算(2010.7.11是星期天,2010.7.12是星期一)
明天还有一个周日?
LiveAsx读书多见识少,第一次听说

第五天…
继续等待,哥手里拿的菊花已经谢了
LiveAsx觉得”同事”这名词就象”有关部门“一样神秘

第六天…
“有关部门”终于开口说话了
而且收取折旧费一事由原来收取300元现在只需要付款250元即可
哥感觉到连放在家里的鸭蛋都感动得疼了半小时

由于手机的事情搞得很烦恼,所以申请了维权,但等待多天也没得到回复
经过2天考虑,LiveAsx决定再次跟商家商量折旧费一事
商家知道LiveAsx申请了维权所以把折旧费的费用减低了
最后,由原来的300折旧费减到250最后200成交(运费未计在内)


给商家付款200元

商家把款2220元打入我支付宝账户,此事终于告一段落

商家联系信息
网站:http://www.popstar.hk(转向淘宝店铺)
淘宝店铺:http://shop57980501.taobao.com
淘宝名:hk_香港潮流驛站
支付宝:hkchaoliuyizhan@126.com
真实姓名:马永强
同事?有关部门?:杨勇
联系电话:15017967064
地址:广东省深圳市福田区深南路南侧南光捷佳1322房
索爱W995购买链接:http://item.taobao.com/item.htm?id=2743858753

杯具时常在身边出现
1.2250(手机)+20(运费)-50(差价)+12(运费)+200(折旧费)-2220(退款)=LiveAsx共损失212元
从买手机那天起,这15天都在不停的关注着手机进展,时间,精神上是无法计算的

2.由于LiveAsx对淘宝真实物品购买缺少知识,就当花钱买个教训吧,吃一堑长一智

3.之前申请退手机差价50元,而不是全额退款,淘宝中的’确认收货’会变为’交易成功’
LiveAsx对淘宝这方面做法很不了解

4.申请维权解决问题需要一头半个月,LiveAsx很忙,而且没这个能耐,最后不得撤消维权

5.该店铺身份信息显示为香港商家,但LiveAsx感觉不像,奸商还是挺像的

6.买手机还是到实体店试机比较有保障,有问题当面换机,网上购物换货很麻烦,碰到奸商会跟你玩猫捉老鼠网络版

7.百度搜索或者Google搜索“淘宝 手机 折旧费”发现
跟我这事差不多的就算收取折旧费也只是从几十元到一百元左右上下波动
并没找到一个象这个商家需要收取300元

8.看到商家店铺写着买家须知:其中一条协议

6、可以7日无条件退货吗，为何别人可以7天退货？
答：不可以，目前全港最大的几家专卖店都是有问题7到14天包换的，并没有7日无条件退货服务。
在本店购买的所有香港行货手机，均不接受无理由的退货，
如果包换期内手机有问题，都可以在专卖店包换的期限内为你更换新机
（无人为损伤，无产品划痕，无刮花，无摔伤，配件齐全，不影响此产品返厂，并且只能更换同款同色泽的机器），
如果退货不论是手机有无问题都会扣除10%~20%的折旧费。

因为本店销售的都是正规专卖店的商品，手机一旦售出，厂家数据库里边便会记录销售时间，
如果做第二次销售,这样退回的手机就变成了大家知晓的14天机,扣10%~20%的折旧费也是合情合理的。
其中退回货物必须保持99%新以上，配件齐全，无任何的划花。
另外，很多商家了提供7天退货服务，一般这些商家做山寨机的比较多，因为制造成本低廉，也可以退还给厂家。
而有些做欧版水货的每天出货量多，退回的机器可以再卖给第二个人，第三个人，
这类商家你觉得可以放心购买吗，可能你买到的是不止一个人用过几次的机器了。所以本店没有7日无条件退货服务，请谅解！

9.07月17日,LiveAsx给了该商家一个差评,但一直显示为’生效中’
07月21日LiveAsx发现这个差评已被商家使用不知道何种手段向淘宝投诉已被删除
登陆邮箱发现一封邮件告诉LiveAsx差评已被删除,但没任何说明
而淘宝个人面板上没任何提示差评被删除,在’已买到宝贝’看见显示为’双方已评’
根据文中聊天记录截图分析,该商家开店几年来怎么会连一个差评都没呢?

10.最后,LiveAsx要对hk_香港潮流驛站商家说:

哥我操你妈的逼!